Rückerstattung und Rückgabepolitik

Rückerstattung und Rückgabepolitik für Kempen Auto’s / John Van Gemeren

Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Verschiedene Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Auch Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase werden nicht angenommen.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

Geschenkgutscheine
HerunterladbareSoftware-Produkte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung möglich ist:

Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, beschädigt sind oder Teile fehlen.
Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der Betrag wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter infokempenauto@gmail.com.

Sale-artikelen

Nur Artikel zum Normalpreis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht zurückerstattet werden.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an infokempenauto@gmail.com und senden Sie den Artikel an: Welvaartsstraat 4B, 2381 Weelde.

Geschenke

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie einen Gutschein über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie später an Sie weiterzugeben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und benachrichtigen ihn über Ihre Rückgabe.

Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es an: Welvaartsstraat 4B, 2381 Weelde.

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Produkts verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teurere Artikel zurückschicken, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter infokempenauto@gmail.com Bei Fragen zu Erstattung und Rückgabe. Oder siehe unser Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 01/07/2023